Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который получил образование в Академии Управления МВД России. Он способен без применения оружия входить в контакт с террористами и за считанные минуты находить с ними общий язык. Однако основная часть его заработка связана не со спасением заложников, а с работой на крупные коммерческие структуры. Там, где другие не могут достичь согласия, он выступает в роли посредника — и делает это за весьма солидное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеру поведения. Этот уникальный дар перевоплощения он начал развивать ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём к людям, что давно перестал доверять окружающим. Даже самому себе.
